गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 11 जुलाई 2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि नविका इंफोटेक (Navika InfoTech) ("हम", "हमारा", या "हमें") आपके ऑनलाइन केस मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर ("सॉफ्टवेयर" या "सेवा") के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे करता है। हम आपके डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

हम यह सुनिश्चित करने के लिए केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने, उन्हें बनाए रखने और सुधारने के लिए आवश्यक है। इसमें शामिल हो सकते हैं:

• पहचान और संपर्क जानकारी: उपयोगकर्ता का नाम, पदनाम, विभाग, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, और अन्य संपर्क विवरण जो सेवा का उपयोग करने के लिए आवश्यक हैं।
• केस-संबंधी डेटा: न्यायालय में लंबित मामलों का विवरण, केस नंबर, वादकारियों के नाम, सुनवाई की तारीखें, न्यायालय के आदेश, विभाग के आंतरिक नोट्स, और अन्य सभी जानकारी जो उपयोगकर्ता द्वारा सॉफ्टवेयर में दर्ज की जाती है या अपलोड की जाती है।
• लॉग डेटा: जब आप सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, पहुँच की तारीखें/समय, और उपयोग किए गए पृष्ठ शामिल हैं। यह सेवा को बेहतर बनाने और सुरक्षा बनाए रखने में मदद करता है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपको सॉफ्टवेयर सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और उनमें सुधार करने के लिए।
• आपके द्वारा दर्ज किए गए मामलों को ट्रैक करने, अलर्ट भेजने और समय पर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए।
• आपके प्रश्नों या समर्थन अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• सॉफ्टवेयर के प्रदर्शन का विश्लेषण करने और उपयोग के पैटर्न को समझने के लिए ताकि हम इसे अनुकूलित कर सकें।
• हमारी सेवाओं की सुरक्षा और अखंडता बनाए रखने के लिए।
• लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए।

3. जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित स्थितियों को छोड़कर किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा या बेचते नहीं हैं:

• सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ करते हैं, जैसे कि होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, और ग्राहक सहायता। इन सेवा प्रदाताओं को आपके डेटा तक पहुँच केवल उन कार्यों को करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही दी जाती है और वे इसे गोपनीय रखने के लिए बाध्य होते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ: हम आपकी जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, जैसे कि अदालत के आदेश, समन या सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए।
• सुरक्षा और अधिकारों का संरक्षण: हम अपने अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा, या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में डेटा एन्क्रिप्शन, फायरवॉल, सुरक्षित सर्वर, और सख्त पहुँच नियंत्रण शामिल हैं। हालांकि, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक यह उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, या जब तक लागू कानून द्वारा इसकी आवश्यकता हो।

6. आपकी पसंद और अधिकार

आपको अपनी जानकारी तक पहुँचने, उसे अपडेट करने या उसे हटाने का अधिकार हो सकता है, जो लागू कानून के अधीन हो। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

7. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख को संशोधित करेंगे। हम आपको किसी भी भौतिक परिवर्तन के बारे में सूचित कर सकते हैं, लेकिन आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

8. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: mohan@navikainfotech.com

फ़ोन: +91 7906365116

पता: D-104 Gulmohan Park, Rajendra Nagar, Bareilly 243122